Отзывы: страница 16

Заказ N 216296. Благодарна за оперативный сбор и отправку заказа, получила очень быстро. Отдельное спасибо за скидку, было приятно за проявленную лояльность! Спасибо! 

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Людмила, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Всегда вам рады! 

Очень давно пользуюсь продукцией аромашки, большой выбор, хорошее качество, подробные инструкции, много интересной информации, Недавно заказывала гидролаты и кремы, нравиться, но самые важное, что работает.

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что вы так давно с нами! Всегда вам рады! 

Впечатления от первого заказа очень приятные, помимо качества продуктов, порадовала упаковка. 

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Александра, здравствуйте! Поздравляем вас с первым заказом! Всегда вам очень рады! 

Нравится проект Аромашка. Много приобрела здесь эфирных масел, активы покупала для кремоварения. Освоила разные типы эмульсий, читаю статью, слушаю подкасты. Рекомендую всегда тем, кто интересуется ароматерапевтической темой, кремоварением. 

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Оксана, здравствуйте! Большое спасибо за подробный отзыв. Очень рады быть полезными и интересными! 

Спасибо большое А ромашке за прекрасные масла!

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Лилия, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Всегда вам рады!

Очень удобный сайт и хорошее обслуживание, исполнение заказа. Все очень понравилось! 

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень стараемся для вас! 

Чудесные масла, сама радуюсь и рекомендую коллегам. Потихоньку пополняю свою коллекцию, экспериментирую со смешиванием. При последнем заказе хочется отметить работу менеджера, которая позвонила и подсказала, что если сделать дозаказ, то доставка будет бесплатной. Заказ 216060. 

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы! Всегда вам очень рады! 

Продукты, доставка – все хорошо. 

Но!

Пожалуйста, для компании, которая топит за экологичность:

1. не нужно вкладывать каталог в каждый заказ по умолчанию! Делайте это только если человек нажал соответствующую галочку, а не наоборот!

2. не нужно вкладываь в гидролаты по умолчанию насадку для спрея! Пусть это будет по выбору: нужна насадка - ставишь галочку. Даже страшно представить количество выброшенных мной насадок!

3. увеличивайте объемы гидролатов! 100 мл – это ни о чем. мне хватает на пару недель – и бесконечное количество выброшенных пузырьков. 200 мл – золотой стандарт. 

4. обо всем этом писала еще год назад – но воз и ныне там! Это самое неприятное!

с любовью 

Надя

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Надежда, здравствуйте!
Отвечу по порядку на все вопросы.
1) Мы всегда ориентируемся на бОльшую часть аудитории, а большинству каталоги как раз нужны. Их дарят близким, делятся с подругами. Если вам не нужны -  есть галочка. Нет никакой проблемы, кроме как с человеческой внимательностью.
2) Насадка для спрея является комплектом гидролата, который таким образом выходит с производства. Это готовый укомплектованный товар с наклейкой первого вскрытия.
Мы не можем и не хотим вскрывать её в офисе и думать -кому со спреем, кому нет. Это по факту означает умножить ассортимент гидролатов х2, что расширяет номенклатуру и будет являться причиной частых ошибок. Производственный процесс - это не индивидуальное производство и не всегда ручное. Давайте оставим вопросы оптимизации технологических процессов специалистам.

3) Лично мне хватает флакона гидролата ровно на месяц, в среднем нашим клиентам тоже. Разумеется, что всё, что вы видите в магазине, является разумным решением, которому предшествовали обстоятельства, вам не видимые. Просто допустите тот факт, что целая команда заинтересованных и профессиональных людей не может поступать глупо.

4) Если бы мы делали всё, что нам говорят клиенты (особенно когда это частные просьбы, единичные), то вероятнее всего, вы бы не увидели Аромашку в том виде, в котором она есть сейчас. Безусловно, при повторяющихся запросах мы анализируем ситуацию и пересматриваем какие-то моменты. Поэтому если всё же писать "с любовью", то пусть каждый занимается своим делом и не пишет писем в форме требований. Как только у вас будет реливантный опыт, мы с радостью вернёмся к вашим вопросам в конструктивной форме.

С уважением, Ирина 

Все понравилось, быстро, понятно! 4 звезды, только потому что пока не оценили продукцию, подойдет или не подойдет малышастику. А так если все нормально, то после следующего заказа однозначно 5 и может еще маску для волос попробую🤔Спасибо коллективу Аромашки🙏👍🏻👏

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Аля, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда вам очень рады! 

Всё пришло хорошо упакованно, быстро, начинаю изучать мир ароматерапии.

Абрамова Анна (Aromashka Team)

Олеся, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Волшебного вам погружения в мир ароматерапии.