Добрый день!
Сегодня заезжала в ваш офис в Москве на улице 1905 года, чтобы подобрать масла. О визите не предупредила, тк на сайте инфо о том, что офис не работает нет.
В результате приехала к закрытым дверям и позвонила по вашему номеру с сайта. За дверью офиса явно была активная жизнь, которая и ответила на мой звонок - вежливо сообщив, что дверь не откроет, ибо офис закрыт на карантин - тестерами и реко помочь не может, все заказы в онлайне.
Довольно странно разговаривать по телефону через закрытую дверь, особенно если соблюдение установленных санитарных мер ( в виде масок и перчаток) проверяется на охране при входе.
Жаль, что кампания с чудесной - по отзывам - продукцией, страдает от полного отсутствия элементарного сервиса. Хорошего дня!
Здравствуйте! О закрытом офисе висит объявление на главной странице сайта большими красными буквами. Разумеется, сотрудники работают для выполнения онлайн-заказов. Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации, но мы заботимся о безопасности сотрудников и клиентов. Находиться в маске целый день - это очень тяжело и небезопасно для здоровья. Нюхать и выбирать флакончики с маслами, передавая их от человека к человеку, тоже рискованно.
Будем рады видеть вас после снятия ограничений для компаний!