Отзывы: страница 352
Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
- Здравствуйте!
Хочу выразить свою благодарность менеджеру "Аромашки" Марии Отрубянниковой, которая помогла правильно оформить мой первый заказ. Очень вежливая и приятная в общении, Мария смогла мне доходчиво объяснить всё и исправить мои ошибки, сделанные при оформлении. Заказ получила быстро.
Большое спасибо за подарок, расслабляющее масло для тела "Мелисса и мандарин" хорошо успокаивает и помогает быстрее заснуть.
Вся продукция "Аромашки", которую я получила, мне нравится, с удовольствием пользуюсь. Здорово, что лимонное масло можно принимать внутрь, я давно искала такое
качественное масло.
Пользуюсь неделю гидролатом розы и маслом для лица "Иланг и кипарис", результатом довольна, кожа на лице стала свежее и нежнее.
На все вопросы, которые я задавала, мне оперативно отвечали, спасибо.
Планирую и в дальнейшем пользоваться продукцией "Аромашки" и буду рекомендовать свом знакомым.
Консультант Aromashka
Наталья, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Благодарность обязательно передадим Марии, ей будет приятно :) Будем рады видеть вас снова! - Аромашка прекрасная компания. Ни разу не столкнулась с чем либо неприятным. И все работающие там, с кем мне приходилось общаться, очень приятные.Консультант AromashkaЛариса, спасибо вам :) Всегда рады :)
- Очень рада, что в моей жизни появились эфирные масла! В основном, благодаря "Аромашке"! Спасибо вам, дорогие Аромашки!
Консультант AromashkaРута, спасибо вам! - Большое спасибо! Все очень понравилось - и товары и сервис! Обязательно буду ещё заказывать!Консультант AromashkaИрина, спасибо за ваш отзыв!
- Ольга В.
ID-1966, 21 июн 2017Очень люблю и ценю вашу продукцию, но есть один недостаток - доставка. Берут товар от вас в одно время, а привозят клинту через 3 дня. При этом где хранится посылка - неизвестно. Хотя на некоторых компонентах пишут о хранении в холодильнике (!). Просьба, пишите о хранении на посылке или звоните после предполагаемое доставки клиенту. Иначе, менеджер говорит об одной дате, а по факту все грустно...Консультант AromashkaОльга спасибо за ваш отзыв. Нам важно, что думают и о доставке наши пользователи. Мы, кстати, регулярно прозванием наших клиентов (выборочно) и спрашиваем о качестве доставки.
99% очень довольны нашим выбором компаний для доставки. А заказчики не из Москвы так просто счастливы. Получить заказ в глубинке, да курьером. Ммм …
Что касается времени доставки. В калькуляторе у нас идет расчет автоматически и срок доставки "подтягивается" с сайта курьерских служб. Мы не выдумываем эти сроки.
Забор груза из нашего офиса - каждый день. Менеджер берет сроки доставки из калькулятора. Точно также как и вы.
Если у вас систематически срываются сроки доставки, то просим написать нам подробно о каждом из случаев - мы напишем жалобу в курьерскую службу. О таких вещах молчать не надо, если мы хотим улучшить сервис.
Дальше мы целиком и полностью доверяем доставку нашим партнерам. Ни один интернет-магазин не в силах содержать огромный штат курьеров, да и еще в разных городах. Чем доставлять вам груз - решать вам. Почтой России или курьерскими службами. Если не доверяете им – у нас в центре офис. Можно забрать заказ самостоятельно.
Хранение - прежде всего мы говорим о ВСКРЫТЫХ флаконах. Кратковременное пребывание в пути - 2-3 дня или даже две недели - мы не видим ничего страшного в этом. Наш менеджер в курсе особенностей нашего товара - курьеры тоже предупреждены. На солнце коробочки никто не оставляет.
С нашими курьерскими службами работают все крупные косметические компании, что говорит о правильности выбора в их пользу.
- Максим А.
ID-1965, 21 июн 2017все просто замечательно!
спасибо!Консультант AromashkaМаксим, вам спасибо за отзыв! - Дорогая Аромашка, скажу просто: вы - моя любовь! - уже много лет и, судя по тому, что и как вы делаете, на всю жизнь.Консультант AromashkaТатьяна, расплылась в улыбке от ваших слов:))) спасибо большое, мы всегда будем стараться для вас :)
- Спасибо большое за отличные эфирные масла великолепного качества, ежедневно использую ваши эфирки в косметике и для лица и тела, и для волос, и для хорошего настроения и в случае недомоганий. Помогают эфирные масла всегда, неизменно. Спасибо вам, дорогие ребята, вы самые лучшие, успеха вам и процветания.Консультант AromashkaНаталия Юрьевна, спасибо вам за доверие, нам очень приятна ваша высокая оценка!
- Татьяна Б.
ID-1962, 15 июн 2017Пользуюсь услугами вашего магазина около трех лет и должна отметить, что уровень и качество только растет. Это радует. Спасибо!Консультант AromashkaТатьяна, вам спасибо, что вы всё это время с нами! Мы и рады стараться :) - Людмила Б.
ID-1961, 15 июн 2017Люблю "Аромашку" и рекомендую своим знакомым. Хочется побольше активов.Консультант AromashkaЛюция, спасибо за ваш отзыв! Взаимно :)