Отзывы: страница 363
Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
- Подскажите, пожалуйста, у меня есть готовый масляный экстракт радиолы розовой с ксантаном. В какую фазу лучше добавлять его и в каком температурном режиме. Добавила после смешивания В/М в подостывший слегка крем и всё испортила.Консультант Aromashka
Елена, масляный экстракт и с водорастворимым ксантаном - это что-то совсем уж непонятное. И отвечать за любой компонент должен продавец. Именно он обязан научить вас пользоваться и разъяснить особенности ввода в продукт. Мы несём ответственность только за свои продукты.
- Благодарю вас за ответ! "При таком использовании вытекать ничего не должно. Глина должна впитать масло" Проблема не в том, что ЭМ вытекает из кулона. Я стараюсь капать не больше 2-3 капель, но ЭМ течет из флакона не только из центра капельницы, но и с внутренних краев капельницы. Если капать в аромалампу, то это не так важно, а поскольку мне нужно метить в узенькое горлышко аромакулона, мне трудно справиться с проблемой подтекания масла из флакона.Консультант Aromashka
Да, тут сложно попасть. Как альтернатива капельнице - шприц или пипетка.
- Здравствуйте, спасибо за отличные эфирные масла по очень доступной цене! У меня такой вопрос: при накапывании ЭМ сладкого апельсина и лавандина супер (пока что проблема только с этими маслами) в аромакулон масла вытекают не только из удлиненного центра капельницы, но и с ее краев, растекаясь по кулону и пальцам; как быть? Благодарю за помощь!Консультант Aromashka
Татьяна, вы наливаете полный кулон? Или используете 3-5 капель?
В инструкции к кулонам на сайте написано:
Капните в отверстие аромакулона 2-3 капли эфирного масла (или композиции эфирных масел) и Ваш любимый аромат будет постоянно с Вами.
При таком использовании вытекать ничего не должно. Глина должна впитать масло. Если аромата не достаточно на день/неделю/месяц - то его можно обновлять. Просто накапать еще 2-3 капли.
Желательно для каждого аромата (цитрусовые, цветочные, хвойные, древесные и пр) использовать отдельные кулоны, чтобы ароматы не смешивались и не "забивались."
Спасибо за ваш отзыв!
- Здраствуйте,после получения заказа на нераф. масло ши усомнилась,что оно нераф.,т.к. заказывала уже заказывала нераф. у др.поставщика и оно было другое по цвету.в описании состава по жирн.кислотам (на аромашке)присутствуют неомыляемые жиры и в нераф.и в раф. в одинаковом количестве. Этикетки на баночке,что масло раф. не было. Правильно ли мне доставили заказ?Консультант Aromashka
Здравствуйте, Елена.
Заказ вам доставили правильно.
Да, масло ши иногда отличаются от партии к партии. В паспорте качества разброс цветов поражает (где указаны органолептические показатели) от белого с желтоватом оттенком до серого. Масла делают из живых растений и деревьев, урожай зависит от многих факторов: солнечные дни, полив, ветер, время сбора, место выращивания. Конечно, от этого и отличается конечный вид продукта.
С поставщиком масла ши мы работаем уже более 8 лет. Никаких нареканий на его работу нет и не было. Сейчас обновили в описании ЖК - состав, исходя из последних партий.
- Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, почему ваши эфирные масла продаются без коробочки и аннотации (купила 6 масел - были доставлены в общем прозрачном пакетике). Не очень удобно самой распечатывать описание. Заранее спасибо за ответ.Консультант Aromashka
Татьяна, все из экономии. Мало кто хранит коробку да еще и с инструкцией после покупки продукта (будь это крем или масло, коробка конфет или духов). Если вам нужны инструкции на бумажке - попросите менеджера, он обязательно их приложит к заказу (проблем нет). Но большинству наших клиентов намного удобнее пользоваться сайтом и форумом.
Себестоимость коробки и инструкции, а так же работа по их компоновке существенно отражается на стоимости. Особенно эфирных масел, т.к. коробка маленькая и не каждый аппарат подходит для автоматической разборки коробки, упаковки туда масла и инструкции, а после чего еще и закрытия коробки. Такие автоматы стоят очень больших денег, а ручной труд тут даже учитывать не стоит. Это просто нереально.
Спасибо за отзыв!
- Добрый день! У Вас эфирные масла семен моркови и куркумы парфюмерного качества? Заранее благодарю за ответ!Консультант Aromashka
Светлана, все наши масла 100% pure natural, соответствуют качеству IFRA. Используются ли они в парфюмерии? Да, используются.
Каким стандартам соответствуют масла "парфюмерного качества" мы не знаем. - Карина М.
ID-1793, 10 июл 2015Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой антиоксидант можно использовать в роли консерванта для масла с базовыми и эфирными маслами. Заранее благодарю.Консультант AromashkaКарина, антиоксиданты не используют в роли кнсерванта :) Если вам нужно продлить жизнь масляной смеси, то используйте масло жожоба в составе.
- Добрый день!разместите, пожалуйста, внятные рекомендации по дозировке гуаровой камеди катионной. На 200 мл водной основы сколько нужно добавить загустителя, чтобы получить шампунь и кондиционер для волос? А то не разобраться ни с чем: на упаковке одно, на сайте другое, название полностью не пишется, сыплю-сыплю порошок этот -эффекта ноль. Заранее спасибо за оперативный ответ!Консультант Aromashka
Наталья, у вас готовая основа с ПАВами? Дело в том, что многое зависит от состава и камедь может просто распадаться от сильных щелочей, к примеру. Дозировка в каждом конкретном случае будет индивидуальной. Напишите на почту irina@aromashka.ru, чтобы не засорять раздел с отзывами.
- В рецепте крема присутствует гуаровая камедь, но её нет в наличии. Чем можно её заменить?Консультант Aromashka
Елена, у нас есть другой вид гуаровой камеди, а так же ксантан.
- Елена Б.
ID-1790, 23 июн 2015Здравствуй, Аромашка! Подскажите пож-та планируется ли поступлении мыльной основы? Или может быть аналоги будут?Консультант AromashkaЕлена, мыльная основа будет обязательно. Но не ранее конца лета.