Отзывы: страница 369

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

?
Елена
ID-1828, 21 окт 2015
Спасибо за оперативный ответ. Очень приятно, что возможность бесплатной доставки почтой сохранена. Давно покупаю на "Аромашке" эфирные, базовые масла. Качеством продукции и обслуживания довольна. Накладок (т-т-т, чтоб не сглазить) ни разу не было. Для не живущих в Москве или другом крупном городе интернет магазин часто единственная способность купить качественные масла.
И последний вопрос: сумма - 2300? Или я что-то путаю? (может это где-то на сайте указать?)
Консультант Aromashka
Елена, спасибо, будем стараться дальше! Сумма 2300, попозже укажем -по мелочам устраняем недоделки, не все сразу умещаются. Как всегда информации больше, чем можно уместить :)
?
Елена
ID-1827, 20 окт 2015
Здравствуте. Подскажите, бесплатная доставка почтой России при заказе от 2300 руб. осталась? Честно говоря, не нашла об этом информации.
Консультант Aromashka
Елена, да, конечно! Все правила доставки сохранены!
СА
Архипова С.
ID-1826, 20 окт 2015
Добрый день, дорогая Аромашка!
Несколько лет пользуюсь вашей продукцией , и очень ею довольна.
С недавнего времени заинтересовалась маслом норки. Не могли бы Вы рассказать о происхождении масла, которое есть у вас с ассортименте?
С уважением, Светлана

Консультант Aromashka
Светлана, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку.
Масло норки мы закупаем у российского производителя уже много лет, знаем их требования к сырью и очень довольны качеством. Масло очищенное, подготовленное для косметических целей, поэтому в отличии от норкового жира его запах хотя бы можно переносить :) Это единственное масло в нашем ассортименте животного происхождения и держим мы его только из-за исключительных свойств, которые неповторимы растительными источниками. Для людей с кожными заболеваниями это масло часто является спасением.
?
Вероника
ID-1824, 16 окт 2015
Увидела возможность добавить в закладки любимые рецепты. НО я не могу найти, как найти потом список этих закладок!!!
Консультант Aromashka
Вероника, всё верно, функция ещё не доделана до конца. Мы обязательно сообщим по рассылке когда заработает :)
?
Вероника
ID-1822, 14 окт 2015
Доброго вечера! Очень нравится ваш сайт, но лично мне остро не хватает возможности добавлять закладки на любимые рецепты. Чтобы они все были в лёгком доступе, так сказать, в одном месте. Спасибо. Буду рада, если разработчики добавят такую возможность.
Консультант Aromashka
Вероника, спасибо за ваш отзыв! Эта функция уже есть, посмотрите здесь в правом верхнем углу (предварительно зайдите под своим именем). Пока нет возможности вывести все закладки в одном месте в личном кабинете, но сделаем!
Елена Б.
ID-1820, 14 окт 2015
Дорогая Аромашка! поздравляю с новым сайтом) удобные ссылки, приятные усовершенствования в рецептах (видно наличие или отсутствие компонента, красочное меню) желаю вам процветания во всех продолжениях и начинаниях!
Консультант Aromashka
Елена, спасибо вам большое! Пусть сайт будет вашим источником вдохновения!
?
Татьяна Ястребова
ID-1819, 14 окт 2015
Вы большие молодцы! Сайт получился классным, очень удобный и информативный! Вот только позавчера в очередной раз приобрела ваши чудесные кремы для лица, завтра поеду за кремом для рук. Без них я жила, но плоховато ))) А сейчас... другое дело. Хотела написать отзыв и о средстве для умывания, но не умею "красиво" писать. Так что СПАСИБО и так держать.
Консультант Aromashka
Татьяна, спасибо за оценку! Ваши отзывы вдохновляют нас :)
Ирина Георгиевна М.
ID-1818, 14 окт 2015
Уважаемая Аромашка! Поздравляю с обновлением сайта! Очень классный,красочный,светлый,весёлый и ,в тоже время более удобный в общении на тему ароматерапии!
Консультант Aromashka
Ирина Георгиевна, большое вам спасибо за отзыв! Нам приятно ваше внимание!
ЛИ
Ирина Л.
ID-1817, 14 окт 2015
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно смешивать базовое масло с эфирным? в каком соотношении? И где лучше хранить масла, при комнатной температуре или в холодильнике? Заранее благодарю за ответ!
Консультант Aromashka
Ирина, здравствуйте! Эфирные масла цитрусовых и хвойных хранятся в холодильнике, остальные - в шкафчике. А по многим вопросам новичков у нам теперь есть прекрасный информативный раздел. Смешивать базовые и эфирные не можно, а НУЖНО! Статья по дозировкам здесь.
?
Анна
ID-1815, 13 окт 2015
Почему Вы не публикуете негативные отзывы о товарах? Написала отзыв в сентябре - он не появился. Я использовала только корректные выражения.
Консультант Aromashka
Анна, мы публикуем ВСЕ отзывы. Напишите свой отзыв с указанием конкретного номера заказа и своих контактных данных. Обязательно его разберем и отобразим. В этом никаких проблем нет. Если у нас есть какие-то недоработки или ошибки, мы, наоборот, рады получению такого отзыва - чтобы исправить ситуацию. Руководство не всегда может контролировать всё на 100%. Эти отзывы разбирает только руководство компании.
Бывают единичные случаи не опубликования отзывов, когда не понятно о чем он и невозможно проверить, а был ли такой случай на самом деле. Вот и сейчас вы пишете свой отзыв с указанием из всех полей формы только имя. Мы даже не можем найти неопубликованные отзывы от просто Анны. Вы уверены, что оставляли отзыв у нас?
И встречный вопрос: В разделе отзывов написано "Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе)."
Почему вы это не учитываете? Спасибо за понимание. Ждем ваш отзыв.