Отзывы: страница 370
Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
Здравствуйте, Аромашка! Сегодня получила заказ) все хорошо упаковано, доставили быстро.
Консультант Aromashka
Марина, спасибо за отзыв!
2 раза делала заказ,позвонили один раз,не успела взять трубку. Даже не перезвонили!совсем нет заинтересованности в клиентах.
Консультант AromashkaАрина, напишите номер заказа или ваш email. Разберемся.
Что-то не совсем понимаем. Вы делали заказ 2 раза, а позвонили вам всего 1 раз? Такого быть не может. В любом случае, если вы даже не успели взять трубку - вы всегда можете написать письмо/запросить обратный звонок, написать в скайп. Огромное количество вариантов для связи. В том числе бесплатных! Вот вы заинтересованы в получении своего заказа или ответа на свой отзыв? Мне кажется нет - вы не указали ни единого контакта для связи в своем отзыве!
И по заказам, даже по тем, по которым "клиент не успевает взять трубку" - мы прозваниваем несколько раз в течение недели. Если клиент за неделю не смог успеть взять трубку и не смог ответить на многочисленные письма на свой email, то такие заказы удаляются, т.к. считается, что клиент не заинтересован более в получении своего заказа. И вся история по звонкам сохраняется теперь в личном кабинете с отметкой когда, кто и сколько раз звонил. А также причина удаления заказа, если такое имело место быть. Также рекомендуется указывать номер телефона, который постоянно с вами, а не городской. Тогда вы обязательно получите своевременный звонок и свой заказ вовремя.
Спасибо за отзыв.
Здравствуйте! Написала уже вам письмо на почту,но ни ответа ни привета. Может хоть тут ответите? Дело в том, что почтовый номер моего заказа, наверное, не правильный, так как на сайте почты мне пишут, что нет информации о посылке.
Консультант AromashkaЗдравствуйте! Ваш почтовый идентификатор 12911084267911. Если он не отслеживаеться на сайте почты РФ, то его ещё не занесли в базу.
- Здравствуйте! Все купленные в Аромашке эфирные масла поставила на верхнюю полочку холодильника, где примерно +5 градусов. Подскажите, пожалуйста, может быть, часть ЭМ, скажем, мирры, пачули, сандала, вытащить из холодильника и поставить в шкафчик в спальне, где нет перепадов температуры и влажности? Благодарю за помощь!Консультант Aromashka
Татьяна, в холодильнике надо хранить цитрусы (ЭМ), базовые масла, гидролаты. Остальные ЭМ вы можете хранить и в спальне).
- Здравствуйте, Аромашка! Подскажите,пожалуйста, когда планируется поступление розовой воды Икарова? Долго жду, а ее все нет и нет (((Консультант Aromashka
Ирина, сроков нет. Возможно ее вообще не будет.
- Ирина К.
ID-1809, 27 авг 2015Здравствуйте! Аромашка! Получила 2 ваших заказа очень довольна доставкой всё дошло быстро и хорошо упаковано.Спасибо за доставку!!!Консультант AromashkaИрина, спасибо вам большое, что не поленились написать теплый отзыв:) А то ведь когда всё хорошо, то это обычно воспринимается как норма ;)
- Здравствуйте, я правильно поняла, что у вас нельзя сделать заказ, если сумма заказа меньше 1000 рубКонсультант Aromashka
Светлана, всё верно.
- Здравствуй, Аромашка. Сегодня получила посылку. Большое спасибо. Возник вопрос по продукции: заказывала ЭМ чайного дерева, пришло ЭМ с новой этикеткой, на которой указано латинское название Melaleuca viridiflora, русское - эфирное масло чайного дерева. Возможно в чем-то опечатка? Заранее спасибо за разъяснение.Консультант Aromashka
Алёна, спасибо вам, что написали! Действительно опечатка типографии в латыни, обязательно поправим при следующей печати!
- Здравствуйте. Подскажите есть ли крема для выведения пигментных пятен на лице или только маски!? Спасибо.Консультант Aromashka
Ольга, только масла. Например, строго локально масло морковных семян.
- Здравствуйте! У меня просьба: пожалуйста, напечатайте в разделе Nikkolipid какой-нибудь б а з о в ы й рецепт крема, наподпобие того, что был у вас когда-то в разделе Montanov68 (и который, кстати, почему-то убрали с сайта...)Примеры готовых эмульсий, это, конечно, хорошо, но какой-то скудный недокрем выходит(( В каком процентном соотношении добавлять, к примеру, баттеры? Насколько и какой компонент сократить, чтобы "впихнуть" баттер и чтобы уложиться в 100%? Скоро зима, и хочется, чтобы пожирнее было, а в эмульсиях везде по большей части одна вода. В базовом креме-основе монтанова масляная основа намного богаче. Можно что-нибудь такое же и для николипида? Спасибо большое! У вас в магазине как всегда всё классно!!!