Отзывы: страница 373
Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
- Спасибо за насыщенный и очень полезный семинар 2-го уровня по созданию аромакосметики в домашних условиях. Было много интересных тонкостей, до которых самостоятельно трудно дойти. Особенно понравилась практическая часть, когда пробовали сделать несколько рецептов. Не обошлось без неудач. Но тем и ценно практическое занятие, что позволяет исправить ошибки под руководством профессионала. Что очень обогащает навыки. Спасибо.Консультант Aromashka
Наталья, спасибо вам за отзыв! Очень приятна ваша осознанная работа с аромакосметикой!
- Здравствуйте! Позвольте еще раз выразить благодарность за оперативную доставку и высокое качество масел (заказ №61470)! Очень-очень довольна) Только почему-то в личном кабинете он висит как оформленный, но не доставленный. Просьба внести коррективы, т.к. это влияет на размер накопительной скидки. Еще у меня вопрос относительно косметики Икаров. Когда появятся розовая вода и лосьон? Заранее спасибо!Консультант Aromashka
Ирина, спасибо за отзыв!
Статус поправим.
Косметика Икаров будет во второй половине лета.
- Когда ожидается поступление масла брокколи?Консультант Aromashka
Елена, к сожалению, пока не планируется. Нет хорошего качества. Ждем новый урожай.
- Очень быстро пришла посылка, даже не ожидали такой скорости, всё аккуратно, качественно и надёжно упаковано. Качество продукции на первый взгляд неплохое, хочется заказывать и дальше!Консультант Aromashka
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв!
- Здравствуйте,скажите пожалуйста вы планируете работать с pickpoint, осуществляя доставку через постаматы? Это бы в многом облегчило получение заказов.Благодарю.Консультант Aromashka
Кира, спасибо за предложение. Обязательно подумаем.
- Получила сегодня заказ. Все получилось быстро: заказ, подтверждение, доставка. Курьер даже меня немного подождал. Пока открыла не все флакончики. Но из того что смотрела всё понравилось.Консультант Aromashka
Елена, спасибо за ваш отзыв!
- Попробовала гидролат гамамелиса. Очень приятная, пахнет натуральной травой. Очень порадовала!Консультант Aromashka
Юлия, спасибо за ваш отзыв!
- Здравствуйте! Благодарю за ответ на отзыв от 2015-04-07 12:21:22. Я очень рада, что вы готовы решить вопрос в мою пользу (она также и ваша, очевидно:)), но я решила просто использовать масло для рук, раз такое дело (для лица уже не хочется). Простите за лишние подозрения! Впредь буду отдавать предпочтение товарам бренда "Аромашка". И еще: теперь я знаю ст.513 ГК РФ! Придется соблюдать - пусть курьеры не обижаются:) Как хорошо, что вы добросовестные предприниматели, побольше бы таких...Консультант Aromashka
Вера, спасибо за ваш отзыв.
- Здравствуйте! Честно говоря, уже начала доверять компании Аромашка, но после покупки масла "IKAROV" возникли большие сомнения((( Аргановое масло, на котором на нескольких языках, в т.ч. и русском написано "Pure argan oil", что означает "без примесей". Но в составе маленькими буквами и только для тех, кто знает английский указаны помимо арганового масла еще 4 ингредиента, к аргановому маслу отношения не имеющие. На сайте состав не указан. Не надо опускаться до лжи, прошу вас! Спасибо! PS: кстати, как вы разрешаете подобные ситуации намеренного введения клиента в заблуждение? (Не могу допустить мысли, что у вас работают абсолютные непрофессионалы, не читающие состава продукции.)Консультант Aromashka
Вера здравствуйте! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста.
К сожалению, мы не можем контролировать производство, коробки и поставщиков фирмы IKAROV. В наличии эта продукция только из уважения к нашим клиентам, которые с нами уже 10 лет. Болгары всегда останутся болгарами. Их не переделать, к сожалению. А на любую претензию они отвечают: «у нас отличный товар»! Действительно, у некоторых масел IKAROV бывает новая коробка и старая инструкция, бывает старая коробка и новая инструкция. Мы точно также можем быть удивлены, как и Вы. Вскрыв коробку и обнаружить, что, например, к маслу добавлен витамин «Е» или комплекс антиоксидантов. Причем, это может быть написано только в инструкции, а на коробке нет. Коробки в одной партии могут отличаться друг от друга. Повторюсь. Мы не можем это контролировать. Иначе нам придется открыть КАЖДУЮ коробку и сверять инструкцию и ее содержание с коробкой.
Именно поэтому мы и занялись собственным брендом. Чтобы контролировать качество продукции «от поля до прилавка». Чтобы в любой момент времени мы знали: кто и как делает масло, как его хранит, как его продает. Покупайте масла под нашим брендом. Уверяем, таких проблем не будет.
Писать: «Не надо опускаться до лжи, прошу вас! Спасибо! PS: кстати, как вы разрешаете подобные ситуации намеренного введения клиента в заблуждение? (Не могу допустить мысли, что у вас работают абсолютные непрофессионалы, не читающие состава продукции.)» как минимум не уместно на нашем сайте! Мы стараемся следить за своей репутацией надежного партнёра и продавца. И репутация у нас отличная.
О какой же лжи может идти речь? Неужели вы думаете, что мы собрались на тайное вече и при свете свечи НАМЕРЕННО договорились опуститься ДО ЛЖИ, и ввести наших любимых заказчиков в заблуждение? Вообще ради которых и для которых работаем. Ну, серьезно?
Теперь об ответственности покупателя. В момент приемки товара, покупатель обязан осмотреть продукт, посмотреть его состав, название, объем, повреждения, сверить его цену, проверить сроки годности (которые должны быть надлежащими, если это не оговорено отдельно), а также проверить весь заказ по количеству и наименованию. И если Вас что-то не устроило, то вы вообще без объяснений можете отказаться от заказа. Это ваше законное право!
И более того, Вы можете приехать в любой из наших офисов и сдать масло (даже если вы его открыли) без лишних вопросов и получить за него деньги (хотя косметические товары по закону не подлежат возврату). Т.к. в нашей компании работают действительно профессионалы и мы осознаем, что должны нести ответственность за наших поставщиков. В том числе и за компанию IKAROV.
- Подскажите, пожалуйста, про рецепт взбитого Ши! Я правильно поняла, что правильное Взбитое Ши длжно быть приготовлено с гидролатом? (т.к. нельзя пользоваться маслами на сухую кожу). Вопрос в том, -какая разница между двумя вариантами: 1)наносить Взбитое Ши, приготовленное без гидролата (твердое+жидкое масло) и нанесённое на влажное лицо и 2) Взбитое Ши приготовленное с водой. Взбитое Ши с гидролатом(Ши куплено у вас) можно использовать от морщинок вокруг глаз?Консультант Aromashka
Елена, гидролат действительно хоть немного смягчает негативное действие масла в чистом виде. Тем не менее, вы можете наносить взбитое ши на лицо, предварительно орошенное гидролатом. И здесь для кожи уже нет разницы. Т.к. гидролат в составе средства всё равно не будет работать как водная часть эмульсии -это ему не позволит сделать отсутствие эмульгатора. Или можете использовать его несколько раз в неделю в качестве дополнительного активного ухода. Главное-не забывать про увлажняющие эмульсии и тогда использование масел в чистом виде принесёт вам только радость!