Отзывы: страница 383

Уважаемая Мария Григорьевна, благодарим Вас за отзыв.

Да, действительно, с консервантами очень непростая ситуация. Не только у нас.

А во всём технологическом мире косметики! Сохранение продуктов – это проблема всех технологов.

Что касается «напрячься». Мы напрягаемся, ищем достойный консервант. Но Вы не учитываете многие факторы, к сожалению.

1. Мы не продаем компоненты, которые невозможно ввести в домашних условиях (как делают это другие). Смысл продавать Вам консервант, который вы не сможете ввести в свою продукцию тем же минимиксером? Эффект от такого консерванта будет нулевым.
2. Мы продаем компоненты, которые многократно апробируем и они будут действенными. Если у Вас будет разваливаться эмульсия от введенного консерванта, наверное, Вы придете с претензией.
3. Концепция. Мы не можем продавать «любой» консервант. Он должен быть надёжным и "зеленым" или приближен к ним.
4. Новый вид консерванта будет уже в продаже на следующей неделе. Очень на это рассчитываем.

Также хотим отметить следующее.

Продукты Вы используете натуральные. Поэтому следует максимально относиться к ним аккуратно.  Не влезать в банку пальцами, использовать чистые шпатели. Хранить по возможности все в холодильнике, а не в ванной комнате, как это делают очень многие. Готовить маленькие порции. Вытирать насухо края флаконов и банок от излишков чистыми салфетками. Поверьте, только соблюдая эти рекомендации, Вы сможете продлить своим кремам срок жизни.

Наталья, спасибо за отзыв! Мы стараемся быть максимально открытыми и удобными для наших клиентов. И удивительная, на Ваш взгляд, работа нашего менеджера, должна быть нормой для всех организаций.

Венера, цена на каждое масло обусловлена сложностью его получения.
Читайте описание к каждому продукту.
Для того, чтобы сделать 500 мл масла, необходимо обработать 1 тонну белоснежных цветов, собранных перед самым распусканием в мае.
Выход эфирного масла из сырья 0,03 - 0,05%.

Не сравнивайте настоящее эфирное масло нероли с аптечными аналогами по 200 р. Как правило, масло нероли подделывают маслом петитгрейна - эфирным маслом листьев апельсина.

Юлия, спасибо за отзыв. Мы обязательно поправим ассортимент посуды. Но мы не можем держать такой ассортимент, как лабораторные или химические магазины. Все же, каждый должен заниматься своим делом. Необходимое оборудование и посуду обязательно докупим.

Виктория, посмотрите внимательно на почтовый бланк, который прикреплен к коробке - там стоит:

Наложенный платеж - 0 рублей

Все расходы мы несли сами за отправку Вам заказа. В противном случае ее бы просто НЕ отправили. Мы юридическое лицо и без нашей оплаты Почта России не доставляет заказы. 
Исключение: Наложенный платеж. Но в данном случае - он равен 0 рублям!
В данном случае, Доктор Хаус прав в отношении Почты России - идите туда и пишите претензию! С какой стати Вам доставили радость в размере 167,6 р.?
Мы выполняем взятые на себя обязательства в полном объеме. И своих любимых клиентов не обманываем!

Здравствуйте, Нина!
Масло шиповника- это не "обычный масляный настой" как в аптеке, а масло, полученное холодным прессованием из семян (думаю, что о разнице концентраций биологически активных веществ объяснять не нужно). Масло зверобоя-мацерат. Но его можно сделать по-разному (условия произрастания и сбора сырья, технология производства), имея на выходе разное кол-во гиперицина (именно он придаёт зверобою насыщенный красный цвет и отвечает за противовоспалительные и заживляющие свойства). Если вы попробуете сделать мацерат зверобоя самостоятельно, то удивитесь, насколько итоговое масло будет не похоже на покупное -оно скорее всего будет бледно-розовым или вообще жёлтым - это позволит вам понять насколько непросто сделать "настой на траве" с нужной активностью.
Есть очень много тонкостей производства в каждом масле, и занимаясь профессиональной ароматепией на российском рынке вот уже 9 лет, мы ещё ни разу не встречали ароматерапевтов, использующих для лечения аптечные масла:) Если вы начнёте заниматься этим вопросом чуть глубже, будете больше читать и узнавать, то со временем поймёте многие непонятные сейчас вещи, как, впрочем, и должно быть :)

Елена, эфирное масло равенсары душистой ждем к концу апреля.

Светлана, гидролаты ждем в начале следующей недели. СО2 тоже должны быть в самое ближайшее время (эта или следующая неделя).

Елена, спасибо за Ваш отзыв!

Мадина, для того чтобы рассчитать точную сумму заказа, нужно знать его точный вес и стоимость. Для этого рекомендуем Вам оформить заказ на сайте. Вам посчитают стоимость доставки. Если Вас эта сумма не устроит - Вы просто откажетесь от заказа.