Отзывы: страница 384
Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
- Здравствуйте! Получила свой заказ,запах масла корицы почему-то корицей совсем не пахнет!Из бутылочки пахнет копченой рыбой(((! Как такое может быть? И это не обман моего обоняния,-давала другим попробовать,им тоже пахнет копченой рыбой.Боюсь теперь им пользоваться...Консультант Aromashka
Екатерина, мы продаем качественные эфирные масла. Есть все соответсвующие документы, подтверждающие качество продукта. Индивидуальное восприятие всех наших клиентов мы, к сожалению, не можем учитывать. Так же мы не можем выслать всем пробники, чтобы Вы смогли оценить аромат перед покупкой (но с ними можно ознакомиться в офисах и магазинах).
И еще момент. Вы заказали масло листьев корицы - у него аромат, схожий с ароматом гвоздики. Если Вы хотите аромат специи, то конечно нужно было приобретать масло коры корицы.
- Здравствуйте, я сделала заказ первый раз. У Вас на сайте отмечено, что пока Вы не подтвердите заказ, платить не надо. Я знаю, что первый заказ не высылается наложенным платежём. Или я что-то не так поняла? Поясните, пожалуйста.Консультант Aromashka
Здравствуйте, Светлана. Всё верно, пока менеджер с вами не свяжеться платить не надо, и 1 заказ мы наложенным платежем не отправляем, напишите ваш номер заказа.
- Искала на форуме отзывы об абсолюте Франжипани и не нашла. Должны же они где-то быть? Думаю: купить или нет.Консультант Aromashka
Анастасия, такой отдельной темки нет, но вы можете её создать! ;)
- Здравствуйте дорогая "Аромашка". С Вами я знакома совсем недавно. Заказ делала два раза,получала у Вашего представителя в Санкт-Петербурге Натальи. Приятная женщина,если бы не ее опоздания. Первый раз на 45 минут (дождалась,заказ получила). Второй раз на 1ч.15мин (на сайте написаны часы работы с 16 до 19,другое время по договоренности).Ждать не стала уехала, очень жаль,что вот такая не пунктуальность отбивает все желание (думаю,что не у меня одной).За первый заказ огромное спасибо!!!Консультант Aromashka
Наталья, спасибо за отзыв. Согласны, бывают накладки. Будем стараться исправить ситуацию к лучшему, пообщаемся с Натальей. Вы тоже можете нам в этом оказать помощь. Например, как вариант, звонить заранее, когда хотите посетить офис. Тогда Вас точно будут ждать.
- Здравствуйте, получил сегодня абсолют ириса и франжепани. Скажите, они должны быть в виде желе? Тогда как ими пользоваться?Консультант Aromashka
Илья, здравствуйте!
Абсолюты действительно отличаются от эфирных масел своей насыщенностью и текстурой. Но в описании каждого из них мы пишем и об использовании. Копирую.
Варианты использования абсолюта ириса
1) растворение в спирте для создания духов
2) смешивание с базовым маслом для создания масляных духов или для дальнейшего использования этой смеси в кремах и др. средствах. Абсолют ириса хорошо растворим в базовых маслах.Варианты использования абсолюта франжипани
1) растворение в спирте для создания духов
2) смешивание с базовым маслом для создания масляных духов или для дальнейшего использования этой смеси в кремах и др. средствах. Для этого необходимо добавить абсолют в базовое масло, размешать стеклянной палочкой и оставить настаиваться на 7-10 дней (предварительно можно нагреть на водяной бане), даже если абсолют не смешается полностью или выпадет в осадок (что чаще всего происходит с абсолютами), базовое масло впитает в себя аромат практически без искажений. В дальнейшем получившееся масло можно слить в отдельный флакон (не обязательно) и использовать также, как и эфирное масло - покапельно. - Добрый день! Я хочу поблагодарить Аромашку за отличное качество масел, очень хороший сервис, и хорошее отношение сотрудников! Заказываю здесь масла уже не первый ДЕСЯТОК раз, всегда всё отлично! Желаю Аромашке всяческих успехов, процветания и расширения!Консультант Aromashka
Марина, спасибо, что остаетесь с нами на протяжении долгого времени ...
Спасибо, что нашли время написать отзыв!
- Здраствуйте! Заказала через интернет аромолампу и масло у вас. Через 20 дней позвонила вам о подтверждении моего заказа. Мне сказали, что менеджер мне перезвонит. Результат- никто не позвонил и нет посылки. "Спасибо " вам огромное за такую вашу работу!!!!!!!!!Консультант Aromashka
Светлана, очень жаль. Вы не напишете номер своего заказа? Можно на info@aromashka.ru. Что-то мы не можем найти такой заказ из Вашего города. Что касается подтверждения заказа в течение 20 дней - такого не может быть. Т.к. все неподтвержденные заказы расформировываются уже через 5 рабочих дней (т.е. через 7 дней максимум). В любом случае пришлите номер вашего заказа или email - мы проведем проверку. Спасибо.
Добавлено 16 января 2014 г. Светлана, убедительно просим прислать номер Вашего заказа или контакты для связи с Вами. У нас нет заказа, хотя бы примерно подходящего под ваше описание. Спасибо.
Добавлено 26 января 2014 г. Светлана, от Вас так и нет весточки. Вы не указали ни номер заказа, ни email, ни телефон ... У нас нет возможности с Вами связаться. Заказа из Липецка в эти даты у нас нет.
- Здравствуйте! Зарегистрировалась, сделала заказ, с инструкциями по оплате ознакомилась, но не нашла как заплатить карточкой ВИЗА...Как быть?Консультант Aromashka
Зияда, в разделе оплата можно найти способ оплаты - Банковская карта - там все очень подробно расписано.
или в личном кабинете. - Здравствуйте, делаю заказ, а как закончить, не помню. На что нажать в итоге. Я очень плохо знаю комп. Нажала на оплату, на доставку, на контакты и стопор. Дальше не знаю, что делать. Ответ пришлмте, пожалуйста, на мою почту. Мне туда легко входить. Заранее благодарю.Консультант Aromashka
Ирина, на странице оформления заказа нужно выбрать: 1) способ оплаты, 2) способ доставки, 3) адрес доставки + комментарии к вашему заказу. Выберете эти 3 пункта и у вас вместо галочек о готовности пунктов отобразится кнопка "Отправить". Если возникают трудности - позвоните или запросите обратный звонок (под телефонами "Ссылка Недозвонились" - вам объяснять как сделать заказ).
- Здравствуйте,получила заказ с разбитыми бутылками с аромаводой.К сожалению на почте посылку сразу не открыла и потеряла деньги!К Вам большая просьба:пишите на посылке "Стекло" или "хрупкая упаковка", а то на почте с посылками обращаются ужасно!Консультант Aromashka
Вера, очень жаль, что такое произошло. Если вы обратили внимание, то товар очень хорошо запакован - на все случаи жизни. Но от ударов с высоты пятиэтажки, конечно, не застрахуешь стекло. Такое, к сожалению, иногда случается. И как не упаковывай стеклянные товары, то при "свинском" обращении они всё равно разобьются. Почта -это пока единственный способ доставки в регионы(( Пробовали транспортные компании, но получалось очень дорого и все заказывают на свой страх и риск отправку нашей любимой Почтой России.
К сожалению, мы не можем делать пометку на коробке "стекло", потому что стекло запрещено к отправке, точно также, как косметика, между прочим))