Отзывы: страница 399

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

?
Оксана
ID-1363, 28 фев 2012
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, будет ли развиваться в Вашем магазине направление "минеральная косметика" и, если да, то планируется ли пополнение ассортимента баночками для пудры, кистями кабуки и пр. принадлежностями для создания натуральной декоративной косметики? Очень надеюсь на положительный ответ, поскольку компоненты для минеральной косметики большая редкость в отечественных аромамагазинах. С уважением, Ваша клиентка.
Консультант Aromashka
Оксана, согласны, минеральная косметика - это естественный и эффективный ( в меру требований к декоративной косметике) косметический уход. В будущем, возможно, мы что-то сможем предложить вам на эту тему. Но пока такой цели не стоит.
ВЕ
Елена В.
ID-1362, 26 фев 2012
Здравствуйте! Когда ожидается поступление ЭМ жасмина?
Консультант Aromashka
Елена, абсолют жасмина будет после 8-го марта. В наличии есть 2 мл-вая фасовка.
БН
Наталия Б.
ID-1361, 25 фев 2012
Так куда же исчезло представительство Аромашки в Самаре? Ведь оно было - https://www.aromashka.ru/samara.html/ Ответьте пожалуйста, откроется оно или нет, а то на предыдущий вопрос Раисы из Самары вы ответили как-то уклончиво...
Консультант Aromashka
Уважаемая, Наталия!

В Самаре нет в настоящий момент представителя. Прежний представитель лишен этого статуса за нарушение "Дилерского договора". Есть три компании в самарской области, которые покупают нашу продукцию оптом и представляют ее в регионе. Однако, по тем же условиям, мы не предоставляем контакты компаний, которые:
а) не соблюдают наши розничные (рекомендованные) цены
б) не соблюдают накопительные скидки нашего сайта
в) продают вместе с нашим продуктом контрафактную или низкокачественную продукцию и предоставляют на нее наши разрешительные документы (свидетельства, гос. регистрация, хроматограммы и пр.) со словами "то же масло" (компонент, гидролат), скажем, под названием "Германия" или "Франция" (не имеющего собственного названия и производителя), но дешевле.
г) не соблюдают прочие условия Договора.

Самарская область - перспективный регион. Мы были бы рады найти надежного партнера. Как только такой появится, то мы с удовольствием заключим с ним договор и у Вас откроется представитель.
КГ
Галина К.
ID-1360, 24 фев 2012
Добрый день. Розовая вода (ОРГАНИК) является гидролатом?
Консультант Aromashka
Добрый день, Галина, да, конечно.
?
Екатерина
ID-1359, 24 фев 2012
Здравствуйте, когда в продаже появится масло авокадо?
Консультант Aromashka
Екатерина,здравствуйте, прибытия авокадо ждём в начале марта.
?
Елена
ID-1356, 20 фев 2012
Добрый день, Появится ли в ближайшее время ЭМ Лаванды (Прованс)? Заранее спасибо!
Консультант Aromashka
Елена, лаванду fine ожидаем после 8 марта.
?
Алсу
ID-1355, 17 фев 2012
Здравствуйте. Забрала посылку на почте и обнаружила, что не достает одной позиции: положили одно миндальное масло вместо двух. Хотя все было оплачено. Что теперь делать?
Консультант Aromashka
Алсу, свяжитесь со своим менеджером - телефоны/email в разделе контакты.
РН
Наталья Р.
ID-1354, 16 фев 2012
#37177 - мой заказ, он уже помечен как выполненный. То есть он уже выслан?
Консультант Aromashka
Наталья, если заказ помечен как "выполнен" - значит передан курьеру или на почту.
?
Валентина
ID-1353, 16 фев 2012
Здравствуйте! Я оформила у вас заказ, мне пришло письмо (что заказ принят) с конечной суммой, включая стоимость доставки. Я ответила, что подтверждаю заказ. Мне должно было прийти еще письмо, или я уже могу оплачивать заказ?
Консультант Aromashka
Валентина, если вам прислали "конечную сумму с доставкой", то можно платить.
?
Мария
ID-1352, 15 фев 2012
Здравствуйте! Не смогла найти в контактах представительство в Петербурге.
Консультант Aromashka
Мария, промотайте страничку вниз до конца.