Отзывы: страница 402
Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
- Добрый день. Покупала у вас 2 воды - нероли и розы. Оба флакона потекли. Докрутила обе крышки, стало лучше, но все равно подтекали (везла в чемодане в другой город, поэтому ехали они лежа). По-моему, есть проблемы с упаковкой.Консультант Aromashka
Наталья, проблема известна. Такое случается с 2-3 флаконами из 100. Меры по устранению этой проблемы приняты. Спасибо за конструктивную критику. - Здравствуйте! Статус моего заказа #35420 (2395 руб.)- не выполнен, хотя это не так, заказ мной оплачен в декабре прошлого года. Измените, пожалуйста, статус, чтобы пересчиталась моя скидка. СпасибоКонсультант AromashkaПоправим. Ольга, после оформления и выполнения заказа обращайтесь к своему представителю по таким вопросам. Спасибо.
- Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли выполнен заказ № 36478 от 19.01.2012 или надо оформлять заново?Консультант AromashkaЛидия, по указанному Вами номеру мы неоднократный звонили. 20-го января вам было направлено письмо. Но ответа нет. Свяжитесь пожалуйста с нами по телефону 8(495)681-3964. Ваш менеджер - Татьяна.
- Добрый день. Подкажите, пожалуйста. Я в прошлом году покупала на сайте глицериновый комплекс антиэйдж. Срок годности у него закончился в сентябре, а он еще не кончился. Можно им еще пользоваться? Такая же проблема у меня со скваланом - срок годности закончился 11.11. Можно им пользоваться? Обе баночки у меня хрантся не в холодильникеКонсультант AromashkaГаяна, сквалан у нас не продается. Обратитесь к производителю.
Сроков годности наших продуктов следует придерживаться. Т.к. после их истечения нет гарантии, что продукт надлежащего качества. Использовать или нет - выбор за вами. - Добрый день! Не могли бы Вы проверить, чем объясняется разница в цене на Вашем сайте и у Вашего регионального представителя (г.Калининград). Была неприятно удивлена, увидев, что Полисорбат-80 (100 мл) у вас стоит 200 руб, у нас 280 руб, т.е. накрутка 40%, а ЭВ POLAWAX (50 г) Вы предлагаете за 80 руб, а у нас 130 руб, накрутка 63%. Я понимаю, что сюда заложены расходы на транспорт и аренду, но не до такой же степени. Неудивительно, что люди предпочтут сделать заказ по почте, а не переплачивать столько на месте.Консультант AromashkaИрина, все наши представители (соблюдающие наши условия продажи: рекомендованные цены, накопительные скидки и пр.) - указаны в разделе Контакты на сайте.
Другим оптовикам мы не можем указывать по каким ценам им продавать нашу продукцию.
Если Вас не устраивают такие цены у оптовиков, то Вы всегда можете оформить заказ с доставкой Почтой России через наш сайт. - Здравствуйте! Деньги отправлены 18.01.2012. Почему не сообщаете отправлен ли товар? Заказываю впервые.Консультант AromashkaЛариса, неоднократно писали и в отзывах, на форуме ... как заказ будет выполнен (отправлен почтой и у нас на руках будет квитанция), почтовый идентификатор будет отражен по заказу в вашем личном кабинете.
- Есть ли в вашем ассортименте масло чайного дерева 100% натуральное, не эфирное?Консультант AromashkaРоза, в мире существует только "100% натуральное эфирное масло чайного дерева" и другие не натуральные виды и разновидности масла. У нас - "100% натуральное эфирное масло чайного дерева". Растительного масла чайного дерева не бывает.
- По какому адресу находится Ваш представитель в г.Алматы?Консультант AromashkaАйжан, у нас нет представителя в вашей стране.
- Помогите. У меня не отображается первый заказ в личном кабинете, хотя я делала заказ два раза в магазине, то есть и скидка не учитывается. Я писала в службу поддержки заказов, но мне не ответили.Консультант AromashkaНе очень понятно в чем вопрос. Ваш заказ №35377 от 2011-12-20 оформленый на ваш же e-mail выполнен. И в личном кабинете стоит отметка о его выполнении. Возможно вы перепутали сохраненные заказы и оформленные? Или может у вас два личных кабинета на сайте на разные e-mail?
- когда ожидаются этикетки?Консультант AromashkaПока не планируются.