Отзывы: страница 409

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

ЧС
Светлана Ч.
ID-1337, 05 фев 2012
В течение нескольких дней сделала три заказа, могу ли я откорректировать заказ, если он еще в работе.
Консультант Aromashka
Да. Напишите письмо на info@aromashka.ru или сделайте новый заказ, а в комм. к нему напишите чтобы удалили 3 предыдущих.
?
Ольга
ID-1336, 05 фев 2012
Здравствуйте. Могу ли я быть уверена в качестве вашей продукции? Присутствуют ли в эфирных и базовых маслах химические добавки, ароматизаторы? Можно ли употреблять ваши эфирные масла в пищу?
Консультант Aromashka
Ольга, вы можете быть уверены в нашей продукции. В маслах не присутствуют химические добавки, ароматизаторы. Все масла получены из одного вида растения методом дистилляции (эфирные масла) или холодного прессования (эфирные масла цитрусов и базовые масла). Все масла 100% натуральные без искусственных включений.
Не смотря на то, что все масла являются натуральным и высококачественным продуктом, употреблять в пищу мы не рекомендуем по следующим причинам:
а) масла фасуются на косметическом предприятии.
б) масла имеют сертификаты соответствия косметической продукции
в) все эфирные масла являются высококонцентрированными и если вы проводите аналогию - "раз могу есть, апельсин = могу пить масло", то учитывайте кол-во продуктов из которых получено масло. Выход эфирного масла 0,02-2% в зависимости от вида и вы никогда в натуральном выражении не скушаете столько тех же апельсинов. Это надо понимать.
г) знающие люди, имеющие опыт в ароматерапии применяют наши масла в том числе и для внутреннего использования. Например, распространен применение в ректальных и вагинальных свечах (чайное дерево) на основе масла какао или в ароматизации чая (бергамот), ароматизации выпечки (корица) и т.д. В любом случае, желательно, чтобы использование эфирных масел внутрь проводилось под наблюдением специалиста по ароматерапии, т.к. использование внутрь некоторых экзотических масел может привести, в лучшем случае, к диарее.
д) если вам какая-то компания открыто говорит, что их эфирные масла можно применять внутрь, то попросите у продавца сертификат соответствия ГОСТ Р, в котором будет указано назначение - "Продукты питания". Именно такое назначение относится к группе продовольственных товаров. Если эфирное масло сертифицировано как продукт медицинского назначения для внутреннего применения, то должен быть указан номер лекарственного средства.
?
Лиля
ID-1335, 04 фев 2012
Сделала заказ,а на него ни кто так и не отреагировал
Консультант Aromashka
Пришлите письмо с номером заказа или фамилией на info@aromashka.ru или позвоните в рабочее время по телефону. Как правило, причина "не отреагирования" кроется в указании клиентами неправильных обратных контактов.
?
Оксана
ID-1334, 04 фев 2012
Благодарю за внимательное отношение к клиентам, предупредительную вежливость и высокую культуру общения. Приятно заказывать продукты в Вашем магазине. В отношении к покупателю радует доброжелательность и желание помочь. Надеюсь, с таким подходом к бизнесу, он будет у Вас неизменно процветать и обрастать благодарными и верными покупателями. Удачи!
Консультант Aromashka
Оксана, спасибо за пожелание, приятно, когда чувствуется взаимная отдача от клиентов, это вдохновляет на дальнейшую работу:)
?
Елена
ID-1332, 01 фев 2012
Есть ли представительство в г.Санкт-Петербург? Если есть, укажите пожалуйста адрес.
Консультант Aromashka
Есть. Зайдите в раздел Контакты, после Московских офисов указаны региональные.
?
Ольга
ID-1331, 01 фев 2012
Здравствуйте! Скажите а в Питере снова знет Аромашки?..
Консультант Aromashka
простите ... не поняли ...
?
Наталия
ID-1328, 30 янв 2012
Здравствуйте. Гуаровая камедь катионная используется только в смываемых продуктах? У вас приведен рецепт лосьона. А в несмываемых продуктах для волос типа кондиционера ее можно использовать? Спасибо.
Консультант Aromashka
Можно.
КН
Наталья К.
ID-1327, 30 янв 2012
в рецепте "Гидрофильный гель для снятия макияжа с глаз" Эмульгатор SIMULGEL 600 можно заменить на другой? Оливем 1000 напрмер?
Консультант Aromashka
Наталья, SIMULGEL 600 - это гелеобразователь. Оливем - эмульгатор. Получаемые с их помощью структуры кремов абсолютно разные. Заменять компоненты в наших рецептах мы не рекомендуем, т.к. результат непредсказуем.
?
Алина
ID-1325, 30 янв 2012
Добрый день. В описании экстрактов (сухих) хранение - при температуре до 20 градусов. Дома у меня всегда жарче, ок.26. Значит, их лучше будет хранить в холодильнике?
Консультант Aromashka
Предпочтительнее хранить в холодильнике. Как и любой другой натуральный продукт. п.с. Алина, сухих экстрактов у нас нет в продаже уже год. Пожалуйста задавайте вопросы по продуктам тому продавцу у которого вы приобретаете этот продукт, а не там где отвечают на ваш вопрос. Давайте будем уважать и ценить время друг друга. Спасибо за понимание.
?
Наталья
ID-1324, 29 янв 2012
Добрый день. Покупала у вас 2 воды - нероли и розы. Оба флакона потекли. Докрутила обе крышки, стало лучше, но все равно подтекали (везла в чемодане в другой город, поэтому ехали они лежа). По-моему, есть проблемы с упаковкой.
Консультант Aromashka
Наталья, проблема известна. Такое случается с 2-3 флаконами из 100. Меры по устранению этой проблемы приняты. Спасибо за конструктивную критику.