Отзывы: страница 413

Добрый день. повторю свое сообщение. раз мой отзыв был удален)Покупатели должны знать о работе магазина.
Магазин ассортиментом и качеством понравился,но совершенно ужасное обслуживание.
1)31 января был заказ. подтверждения его не было и через 4 дня. пришлось писать самой письмо. разрешили лплатить.
2)получила только вчера посылку.так как отослали мне заказ 21 февраля!!!!
Почему не указываете сроки доставки тогда?! мне из-за рубежа за месяц приходят посылки.
еще знакомой вообще не ответили на ее заказ.
Отношение к клиентам ужасное и не уважительное. Я сама заказывать больше у Вас не буду и всех от Вас отговаривать. Заказывала в других магазинах масла и с таким отношением сталкиваюсь впервые. И то что вчерашнее мое сообщение удалено,тоже о многом говорит. Даже не попытались как то откомментировать эту ситуацию.

Ответ Аромашки: Добрый день, Екатерина, ваше сообщение было удалено, т.к. было непонятно от кого оно и в чём состоит проблема (теперь всё прояснилось и мы можем принести свои извинения),а буквально в каждом отзыве ниже мы пишем, что по заказам просим обращаться к менеджерам по телефону-это самый оперативный и надёжный вариант. По телефону же всем сообщалось о задержках. Весь февраль у нас отсутствовал региональный менеджер и поэтому московский был вынужден на это время взять всё на себя. К сожалению, человеческий фактор не исключён,и справиться с таким объёмом чисто физически было нереально. Сейчас менеджер вышел с больничного и постепенно очередь отправлений сводится к нулю, хотя небольшие задержки могут наблюдаться.

Не получается написать первое из пяти сообщений. Требуется имя пользователя, а я не знаю, кому писать. Спасибо

Ответ Аромашки: Галина, попробуйте почитать эту тему -> https://www.forum-aromashka.ru/forums/topic2463.html

здравствуйте. будут ли в поодаже литокраски для волос

Ответ Аромашки: Валентина, вы всегда можете добавить их в заказ по телефону или почте, при разговоре с менеджером.

Здравствуйте ,не могу зайти на форум ,пишет, что такой пользователь не зарегистрирован, хотя письмо с уведомлением о регистрации пришло. И еще, - почему я не могу ответить на на сообщения в форуме пишет "необходимо 5 сообщений", так как я их оставлю если я не могу???

Ответ Аромашки: Уважаемая Татьяна. Если Вы зарегистрировались на нашем сайте www.aromashka.ru, то это не означает что Вы зарегистрировались на форуме www.forum-aromashka.ru. Пройдите регистрацию на последнем и все у вас получится.

Хочу сделать заказ, но ничего не получается. Кнопка "добавить в корзину" не активна. Что нужно сделать, чтобы всё работало?

Ответ Аромашки: Людмила, скорее всего дело в вашем браузере. попробуйте кликнуть на кнопку даже без отображения "руки", если не получится-звоните.

Получила сегодня на почте свой заказ. Менеджеры у вас хорошо работают! Довольно быстро доставили... Спасибо большое!
думаю,что теперь с вами не расстанусь:)

Ответ Аромашки: Саша, спасибо за отзыв, всегда рады :)

Добрый день! Не могу войти в личный кабинет! Что не так делаю? Спасибо!

Ответ Аромашки: Людмила, позвоните, будем думать вместе.

Добрый день. Скажите пожалуйста появятся ли в магазине мини миксер и мерные ложечки, или их уже не ждать? Спасибо.

Ответ Аромашки: Добрый день, Наташа. Уже всё в наличии.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что с моим заказом от 07.02.2011? Еще по поводу заказа от 11.01.2011 хотела узнать, статус "не выполнен", хотя с менеджером уточнила по поводу контактных данных.

Ответ Аромашки: Мирослава, свяжитесь пожалуйста с нашими менеджерами. Вопросы по заказам решаются индивидуально!

Здравствуйте, скажите а когда в наличии появятся гиалуронка и ЭКГ, а то я жду,чтоб заказ оформить...заранее спасибо за ответ

Ответ Аромашки: Алёна, гиалуронка пока неизвестно, зависим от поставщика. ЭКГ на след. неделе обещаем подвезти.