Магазин аутентичных эфирных масел
Лицензированная школа ароматерапии
  • + 7 (499) 681-15-90
  • + 7 (925) 504-52-77

Отзывы: страница 414

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

  • СЮ
    Юлия С.
    ID-1262, 16 ноя 2011
    :))) На данный момент мне нужны адреса представителей в Сочи, Самаре и Санкт-Петербурге. Просто было очень удобно, когда все они списком были на вашем сайте....
    Консультант Aromashka
    Честно говоря, мне не очень понятно зачем Вам другие города. Я думаю они появятся частично в скором времени.
  • СЮ
    Юлия С.
    ID-1261, 16 ноя 2011
    Здравствуйте!
    Не могу найти на сайте информацию о ваших представителях в регионах. На старом сайте она была. Очень нужно. Напишите, пожалуйста, мне контакты ваших представителей, либо подскажите, где найти это на сайте.
    Заранее благодарю!
    Консультант Aromashka
    Юлия, Вам необходимы представители все сразу? Если объясните необходимость наличия всех адресов и контактов из разных городов, то мы обязательно сделаем это.
  • КС
    Светлана К.
    ID-1260, 15 ноя 2011
    Здравствуйте, Я сделала заказ 11 ноября, мне пришло автоматическое письмо в котором написано что со мной свяжутся, но уже прошло 3 дня и ничего. Как долго ждать вашего письма?
    Консультант Aromashka
    Светлана, сейчас небольшой завал. Образовалась небольшая очередь заказов. Обязательно ликвидируем её в ближайший день-два. И с вами свяжутся. Заказ ваш прошел.
  • КО
    Ольга К.
    ID-1259, 15 ноя 2011
    Вечер добрый.Оплатила картой 100% стоимость заказа,и согласно вашей инструкции напротив заказа д.б."оплачено",но старые статусы "не оплачено"и"оплатить"пропали,а новый не появился.Мне уже начать переживать,или "оплачено" появляется позже?
    Консультант Aromashka
    Ольга, ваша оплата по карте прошла. Возможно технические проблемы на сайте. Исправят завтра. Не пытайтесь оплатить еще раз.

    Добавлено позже.
    Скорее всего страничка с оплатой по карте у вас была открыта 2 раза. Иначе сайт блокирует открытие повторной страницы для оплаты после совершения оплаты по конкретному заказу. Вы сначала в 19-57 сделали оплату, а позже в 20-00 (видно в дубле страницы) отказались от оплаты/либо вышли со страницы банка. Другого объяснения у нас нет. Старайтесь делать оплату сразу, в первом же открытом окне - это важно для вашей же безопасности. Статус оплаты исправлен в вашем кабинете. Хорошего дня.
  • ?
    Галина
    ID-1256, 15 ноя 2011
    100% натуральные эфирные масла фармакопейного качества для профессиональной ароматерапии являются ли ваши масла таковыми? Очень жду ответа!
    Консультант Aromashka
    Галина, в нашем магазине продаются 100% натуральные эфирные масла, полученные из одного вида растения путем дистилляции или прессования (цитрусы). Все они идут под маркой pure natural, некоторые био, некоторые органик. Всё это марки европейских организаций определяющих «натуральность» продукта.
    Фармакопе́я (с др.-греч. φαρμακον — лекарство, яд и др.-греч. ποιη — делаю, изготовляю) — сборник официальных документов (свод стандартов и положений), устанавливающих нормы качества лекарственного сырья — медицинских субстанций, вспомогательных веществ, диагностических и лекарственных средств и изготовленных из них препаратов.
    Т.е. в данном случае масла должны иметь более строгие нормы по содержанию каких либо химических веществ (видно на расшифровке газовой хроматограммы), а так же физических показателей – угол преломления, угол вращения, плотность, цвет, запах. Необходимость в подобных маслах испытывают ТОЛЬКО предприятия, выпускающие лекарственные средства.
    Растения от урожая к урожаю дают эфирные масла с колебаниями состава. Для ароматерапевтов важно, чтобы масло натуральным, чтобы сохранялся баланс компонентов, в ряде случаев важен регион происхождения из-за различий в составе масел. А соответствие фармакопеям (причем они бывают разные, у каждой страны своя, и требования их отличаются) нужно только для фармацевтики, в которой все должно быть четко и вписываться в узкие рамки. Поэтому данные стандарты не стоит однозначно переносить на сферу ароматерапии, как профессиональной, так и любительской. Воздействие на организм получают все пользователи, поэтому первостепенным является качество масел.
    С точки зрения норм, эфирные масла относятся к парфюмерно-косметической продукции и не обязаны соответствовать строгим стандартам фармакопеии, это другая отрасль. Однако, часть масел (масла лаванды, эвкалипта, чайного дерева, гвоздики и др.) у нас по показателям соответствуют Eur Ph (европейская фармакопея).
  • ?
    настя
    ID-1255, 10 ноя 2011
    Здравствуйте. Сколько стоит доставка в Питер? И есть ли возможность самовывоза?
    Консультант Aromashka
    Настя, есть доставка и самовывоз. Офис: г. Санкт-Петербург, Аптекарский пр., дом 2, лит. З: этаж 4-й, помещение 12-Н /офис №55 Телефон: 8 (812) 947-22-98 Skype: nspb9472298
  • ?
    Ольга
    ID-1254, 10 ноя 2011
    Здравствуйте. После осуществления предоплаты за заказ нужно ли сообщать Вам об этом по эл. почте или просто ждать отправки товара?
    Консультант Aromashka
    Ольга, если Вы сообщите и пришлете копию квитанции или иной подтверждающий документ об оплате, то заказ будет отправлен быстрее. Иначе мы ожидаем поступления денег на счет и уже после этого только готовится заказ к отправке.
  • ВЮ
    Юлия В.
    ID-1253, 09 ноя 2011
    Здравствуйте! Сделала первый заказ, когда меня оповестят об оплате?
    Консультант Aromashka
    Юлия, мы не видим заказа из Липецка за последнее время. Свяжитесь по телефону 8(495)681-3964 или напишите нам на почту info@aromashka.ru
  • ?
    Ольга
    ID-1252, 31 окт 2011
    Сделала первый заказ,после звонка менеджера Аромашки ,оплатила 50% стоимости заказа,но в личном кабинете не нашла никакой информации о моём заказе.С чем это связано?
    Консультант Aromashka
    Ольга, не совсем понятно о какой информации идет речь. О ом что вы сделали 50% оплату? После оплаты в течение 2-3 дней по условиям договора Почта РФ отправит вашу коробочку. Как только на руках у нас будет номер вашего отправления, то он сразу появится в вашем личном кабинете и вы сможете отследить отправление. Так же в этот момент будет стоять отметка напротив заказа "Выполнен".
  • ?
    Любовь
    ID-1251, 31 окт 2011
    добрый день! а возможно ли сделать заказ из другой страны (Азербайджан)? Была бы рада если такая возможность есть
    Консультант Aromashka
    Добрый день, Любовь!
    Конечно можно заказать. Доставка будет правда дороговата. В любом случае, попробуйте оформить заказ. Просчитают его вес - и напишут примерную сумму доставки.