Магазин аутентичных эфирных масел
Лицензированная школа ароматерапии
  • + 7 (499) 681-15-90
  • + 7 (925) 504-52-77

Отзывы: страница 61

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

  • ВА
    Анастасия В.
    ID-5495, 14 ноя 2023
    Заказываю не первый раз, все всегда отлично и красиво упаковано, мотивирующие открыточки бережно храню, спасибо💛
    Очень нравятся подробные описания и варианты применения масел, все понятно, вежливые консультанты. От души благодарю и рада, что однажды мне подсказали именно Вашу компанию🤗💛
     
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Анастасия, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень стараемся для вас и всегда рады вас видеть! 
  • ДА
    Анна Д.
    ID-5494, 14 ноя 2023
    Спасибо большое! Масла очень понравились! Отдельное спасибо за сладкий подарочек. Огорчила долгая отгрузка на почту. 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады. что вы высоко оценили качество наших масел. Работа с почтой России всегда самая длительная. Если для вас важна скорость получения посылки, лучше выбирать СДЭК. 
  • ?
    Павел
    ID-5493, 14 ноя 2023
    Магазин и качество эфирных масел просто на высоте, и ничем не уступает огромным сетевым фирмам. Очень радует, что есть чат в тг, с возможностью найти подходящие продукты по поиску, а также оставить заявку на консультацию специалиста. На самом сайте есть очень много полезной информации по ароматерапии. Единственный минус- долгая отправка заказа сл склада фирмы. Не один раз сталкивался с тем, что заказ несколько рабочих дней не отправляли. Именно это и огорчает. А так -все отлично! 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Павел, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что наши масла вам понравились. Приняли ваше замечание и приложим все усилия для ускорения отправки заказов. 
  • Ольга Ф.
    ID-5492, 14 ноя 2023
    Люблю Аромашку. Люблю Сентио. Пользуюсь с самого начала создания сайта - тогда это был аля блог полезных рецептов. Люблю эфиры. Люблю продукты сентио. Люблю масла. Люблю творить, заказывать и покупать. Без нареканий. Благодарю! 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что вы так давно с нами! Всегда очень вам рады! 
  • СК
    Катерина С.
    ID-5491, 14 ноя 2023
    Хороший ассортимент и приятные цены. 
    качество на высоте. Брала масло гранатовых косточек и эфирное масло бессмертника (italicum)
    качество отличное  результаты на коже видны уже через 2 применения 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Катрин, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что наши средства вам понравились и результат от применения виден. Всегда вам очень рады! 
  • НО
    Оксана Н.
    ID-5490, 14 ноя 2023
    Здравствуйте. К качеству продукции претензий нет, хорошее. До сегодняшнего дня не было претензий и к качеству оформления заказов, сроков и доставки. Я не уверена, увидят ли владельцы компании мой отзыв, но если такое случится прошу послушать запись моего разговора с управляющей офиса на 1905 года Татьяной. Я позвонила всего лишь уточнить реквизиты, поскольку вернулся платёж с пометкой банка о некорректном ИНН. В итоге мне было заявлено, что я уже со своим заказом надоела, к ней за сегодня с вопросами по моему заказу подошли уже 10 раз! Так то я только раз позвонила! А ещё по моей вине был уволен менеджер. А в чем моя вина? Я - клиент, покупатель. Татьяна также заявила, что аннулирует мой заказ и больше компания со мной работать не будет!  Это из-за того, что я попросила уточнить ИНН поскольку деньги вернулись? На мой вопрос, зачем она так разговаривает с клиентом, Татьяна заявила, что у неё нет времени на разговоры и проще мой заказ аннулировать, а мне найти альтернативную компанию. Как такое вообще можно говорить клиенту?  Или заказов настолько много, что уже клиенты лишние?  Мне несколько раз повторили, что именно моя вина в том, что менеджера уволили. Моя вина? С какой целью мне это пытались внушить? И это управляющая офиса компании, которая говорит об экологичности своей продукции. А как же быть с экологичностью сервиса и обслуживания? 
    Почему всегда с увеличением компании проседает качество обслуживания? 
    Я очень надеюсь, что владельцы компании обратят внимание на мои слова . Я же буду искать альтернативу этой компании. Я не готова и не хочу терпеть подобное в свой адрес. Есть золотое правило в любой сфере обслуживания :
    Клиент всегда прав! 
     
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    -Оксана, здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Информация донесена до руководства. С сотрудниками будет проведена работа. Спасибо за обратную связь! 
  • Алена Б.
    ID-5489, 13 ноя 2023
    Масла пахнут отлично, лимонное добавляю в водичку и в аромадиффузор. Единственное - дозатор у него не очень, капает сильно. Большая благодарность за огромное количество ценной информации и рецептов! Теперь ваш сайт - мой ценный союзник
     
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Алена, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень рады, что масла понравились . Лимон капает активно не из-за того, что плохой дозатор, а как раз из-за очень высокой текучести цитрусовых масел. 
  • АЮ
    Юрий А.
    ID-5488, 10 ноя 2023
    Я впервые начал  знакомство эфирных масел в вашей компании и не жалею, мне понравилось удобство покупки,  приветливые сотрудники и конечно те эфирные масла!
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Юрий, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы остались всем довольны! Ждем вас снова. 
  • ГА
    Анастасия Г.
    ID-5487, 10 ноя 2023
    Очень оперативная доставка! Второй год пользуюсь, отличные масла, и цена, и качество устраивают. Упаковка на высшем уровне. Приятно получать такие заказы) 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Анастасия, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень стараемся для вас! 
  • ?
    Валентина
    ID-5486, 10 ноя 2023
    Здравствуйте! Я ещё не пользовалась вашей продукцией, но эфирные масла вашей фирмы заинтересовали. Эфирными маслами пользуюсь давно. Использую как противовирусное  путём вдыхания и смазывания ноздри (внутри) каплей масла.Ожогов и прочих неприятностей не наблюдалось. А вашими маслами так  пользоваться можно?
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Валентина, здравствуйте! Смазывать чистыми эфирными маслами слизистые - небезопасный метод применения. И тут ограничения не по фирме, а именно по способу применения. Можем рекомендовать разводить масла в масле зверобоя - это и безопасно для слизистых и эффективно.