Отзывы: страница 65

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

ФН
Надежда Ф.
ID-5449, 27 окт 2023
Благодарю за посылку и за работу менеджера!

Пожалуйста, предлагайте насадку-спрей, идущую с гидролизом в коробке, как опцию! Не нужно их давать по умолчанию. Я не пользуюсь ими, и каждый раз приходится выкидывать((
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Надежда, здравствуйте! Они на производстве фасуются вместе. Единым комплектом. Вы по сути единственный человек, от которого получена подобная обратная связь. Если вам они не нужны - напишите пожалуйста об этом в комментарии к закаку и мы выложим.
Бльшое спаибо!
Екатерина А.
ID-5448, 27 окт 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить вас за вашу оперативность. Заказ взяли в работу быстро, на следующий день уже оправили. Заказ пришёл быстро. На самом деле долго думала, заказывать или нет как раз из-за временных затрат. Сейчас точно знаю, что заказывать стоит!
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за обратную связ и высокую оценку нашей работы! Мы очень стараемся для вас!
Ольга А.
ID-5447, 26 окт 2023
Получила очередной заказ. Упаковка супер! Еще и шоколадку положили, спасибо, так приятно. Первый раз заказала масло лаванды крымской. Сначала было некоторое сомнение, но когда открыла - тот самый запах, как и у французской. Когда-то давно имела опыт с маслом, купленном в аптеке и пахнущем картоном. В общем, есть с чем сравнить. Уже много лет покупаю эфирные масла только здесь и всем советую.
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы всем довольны. Ждем вас снова!
Ольга З.
ID-5446, 26 окт 2023
Мне нравится заказывать эфирные масла в Аромашке. Обрабатывают заказ быстро. Упаковывают аккуратно и бережно, чтобы посылочка пришла в целости. Всегда можно найти рецепт. Благодарю.
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы очень стараемся для вас!
Ольга К.
ID-5445, 25 окт 2023
Аромашечки, Вы всегда на высоте и в качестве и в сервисе!!! Назревшее пожелание от кремовара одиночки: рассмотрите возможность продажи дорогих базовых масел ( смородина, примула, роза и др.) в фасовке по 20 мл. Это наболело после ревизии по срокам. Мне кажется очень крутой идей продавать эфирные масла по 1 мл в более широком диапозоне и с возможностью выбора (даже если это увеличит время ожидания формирования заказа). Знаю, что мои предложения кажутся трудозатратными, но уверена это пойдет на пользу взаимно. С огромным уважением и любовью к ВАМ. ВЫ - ЛУЧШИЕ! Ольга
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Рассмотрим ваши предложения, но фасовка большого количества масел по 1 мл - маловеротяна.
БМ
Марина Б.
ID-5444, 25 окт 2023
Заказала первый раз- масла и косметику. Пока все нравится. О результатах можно будет судить недели через 2-3 хотя бы. После маски для рук эффект виден сразу. Очень мягкая кожа. И пенка для очищения тоже сразу понравилась. Благодарю
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Марина, здравствуйте! Поздравляем с первым заказом! Очень рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас снова!
МЛ
Лариса М.
ID-5443, 25 окт 2023
Благодарю !!!! Все соответствует заявленному и прекрасно упаковано !
(новинки пока не опробовала )))))
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Лара, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Всегда вам очень рады!
ТЕ
Елена Т.
ID-5442, 25 окт 2023
Аромашки,вы супер, вы лучшие !!!
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Елена, здравствуйте! Большое спасибо! Всегда вам рады!
ШН
Наталья Ш.
ID-5441, 24 окт 2023
Заказываю масла и другие товары себе и коллегам, все довольны, цены приемлемые, на сайте много рецептов и подробное описание масел и их свойства. Очень много полезной информации. Спасибо)))
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады быть полезными и интересными!
Алина З.
ID-5440, 24 окт 2023
Приобрела через [ удалено ] эфирное масло сладкого апельсина на этой неделе и была сильно разочарована, ведь пришлось выкинуть, так как масло оказалось просрочено уже как 2,5 месяца. Срок годности стоял на упаковке до августа 2023 года. Теперь не понятно как заказывать через интернет, ведь срок годности никак нельзя посмотреть заранее, а в [ удалено ] ещё и возврат платный.
Живилин Максим (Aromashka Team)
Алина, доброго дня! Как неоднократно писали, что данный сервис работает по причине близкого склада к вам. А не системы ФИФО. И привозят товар который ближе к вам. И если к вам расположен склад, который не является нашим основным и кто-то заказал товар и не выкупил - то действительно так может сложиться (товар может пролежать сколько угодно времени). Мы, как компания - отправляем подготовленный груз на склад сервиса. Проходим проверку и просрочку у нас в принципе не примут. Затем уже всей логистикой занимается сервис. Как нам следить, как вы пишите, если мы не имеем доступ ни к остаткам в разрезе сроки годности, ни к логистике?
Пути решения вашей ситуации: 1) пришлите на официальную почту скрин вашей покупки из сервиса, чтобы было видно дату и время покупки, движение заказа. 2) напишите адрес доставки, куда вам отправить свежее масло 3) исправьте свой отзыв на товар, который этого совершенно не заслужил.

Вы так же можете оценить сам сервис, которым вам доставили товар и их логистов. Зайдите в аплстор или гугл стор и поставьте оценку единицу в приложении с комментариями "за работу логистов" - это будет правильно. Товар, наша компания тут абсолютно не причем. А то вы предъявляете претензию нам, а мы тут и сделать ничего не можем. При этом "полное разочарование, компания следит за этим"? Зачем так? Тем более это ваша святая обязанность проверить продукт перед приемкой, а не валить все на продавца.