Магазин аутентичных эфирных масел
Лицензированная школа ароматерапии
  • + 7 (499) 681-15-90
  • + 7 (925) 504-52-77

Отзывы: страница 78

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

  • ЧМ
    Мария Ч.
    ID-5203, 21 июн 2023
    Большое спасибо! Заказала гидролат, раньше так же покупала ваши масла.. но не знала , что есть ваш сайт и очень довольна, что теперь могу много купить в одном месте! Еще очень понравился "градусник настроения" и много замечательных, полезных советов!!!
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Мария, здравствуйте! Нам очень приятно, что вы открыли для себя новые продукты нашего ассортимента. Очень рады быть полезными и интересными! 
  • ЛА
    Анастасия Л.
    ID-5202, 21 июн 2023
    Моя кожа очень чувствительна и я все время пользовалась дорогими кремами известных марок, но не знала, что ни в какое сравнение не идёт с ними - натуральная косметика. Первый раз когда я нанесла гидролат, потом  масло, потом крем, я буквально почувствовала, как моя кожа заурчала от удовольствия. Теперь для меня процедуры с лицом - это не как необходимость, это как минутка удовольствия и сделать себе приятное. запах крема ассоциируется у меня с отдыхом на море. Я очень довольна косметикой) ❤️
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Анастасия, здравствуйте! Благодарим за такой подробный отзыв 🧡 Очень рады, что вы и ваша кожа довольны и наша продукция понравилась! Здоровья и красоты вашей коже! 
  • АЮ
    Юлия А.
    ID-5201, 20 июн 2023
    Из полученной информации я поняла, что для самовывоза требуется предварительная запись - из-за этого отказалась от самовывоза. Хотелось бы упрощенной системы самовывоза, открытого доступа в офис или сетевой магазин.
    Если моя информация недостоверна, приношу извинения!
    В остальном всё отлично, чётко, быстро, корректно!
    Спасибо!
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. На данный момент предварительной записи не требуется, но нужно взять с собой паспорт. У нас пропускная система. Всегда рады вас видеть! 
  • ИВ
    Вера И.
    ID-5200, 20 июн 2023
    Получила заказ, всё вкусное, свежее, классно упакованоyes
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Вера, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам все понравилось. Ждём вас снова! 
  • ЕК
    Костюк Е.
    ID-5199, 20 июн 2023
    Отличный магазин. Нашла, глицериновый экстракт смородины, который не могла найти нигде. Быстро отправили. Благодарю за Вашу работу 👍
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что удалось найти. то, что так давно искали. Ждем вас снова! 
  • ЖС
    Светлана Ж.
    ID-5198, 20 июн 2023
    Отличный сервис, быстрая доставка
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались всем довольны. Ждем вас снова! 
  • ФН
    Наталья Ф.
    ID-5197, 20 июн 2023
    Спасибо огромное! С огромнейшим удовольствием пользуюсь вашей продукцией .
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда рады вас видеть! 
  • ае
    елена а.
    ID-5196, 17 июн 2023
    Огромное спасибо за ваш труд. Ваши аромомасла помогают жить радостно и счастливо! 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады, что наши масла вам помогают! 
  • ГИ
    Ирина Г.
    ID-5195, 16 июн 2023
    Очень нравиться как приложение "Аромашки" так и сама продукция, интересные и познавательные статьи.
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Ирина, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады быть полезными и интересными! 
  • БМ
    Мария Б.
    ID-5194, 16 июн 2023
    Здравствуйте. Продукция понравилась. Но не нравится скорость реагирования на заказ. Можно его отправить через неделю,но отреагировать вообще на заказ спустя даже хотя бы день в наше время недопустимо. В итоге в первый раз когда я оформила заказ, на него отреагировали спустя 6 дней.  В итоге подождав пару дней и не дождавшись никакой реакции  от вас, я оформила заказ в другой компании и уже даже его получила на руки когда вы решили откликнуться на мой заказ. 
    Во второй раз вы откликнулись на 3-й день. К этому времени я уже потратила необходимую сумму и пришлось ждать нового поступления денежных средств. 
    Клиентоориентированность на самом первом шаге уже отсутствует. Это минус. 
    На мой взгляд отреагировать сразу на оформление заказа клиентом это как минимум правило хорошего тона, и как максимум успех того что к вам будут обращаться и дальше, а не уйдут к конкурентом из-за вашей нерасторопности. 
    Абрамова Анна (Aromashka Team)
    Мария, здравствуйте! Благодарим за развернутый отзыв! Безусловно ожиданием в несколько дней реакции на заказ - не норма для нас. Полностью с вами согласны. Единственный момент: менеджеры и склад не работают в выходные и праздничные дни. Поэтому если, к примеру, заказ оформлен в пятницу вечером, свяжутся на третий день в понедельник. Это особенности графика работы. Мы услышали ваше мнение и подумает, что можно скорректировать в нашей работе.