Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции
ЧМ
Мария Ч.
ID-5203, 21 июн 2023
Большое спасибо! Заказала гидролат, раньше так же покупала ваши масла.. но не знала , что есть ваш сайт и очень довольна, что теперь могу много купить в одном месте! Еще очень понравился "градусник настроения" и много замечательных, полезных советов!!!
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Мария, здравствуйте! Нам очень приятно, что вы открыли для себя новые продукты нашего ассортимента. Очень рады быть полезными и интересными!
ЛА
Анастасия Л.
ID-5202, 21 июн 2023
Моя кожа очень чувствительна и я все время пользовалась дорогими кремами известных марок, но не знала, что ни в какое сравнение не идёт с ними - натуральная косметика. Первый раз когда я нанесла гидролат, потом масло, потом крем, я буквально почувствовала, как моя кожа заурчала от удовольствия. Теперь для меня процедуры с лицом - это не как необходимость, это как минутка удовольствия и сделать себе приятное. запах крема ассоциируется у меня с отдыхом на море. Я очень довольна косметикой) ❤️
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за такой подробный отзыв 🧡 Очень рады, что вы и ваша кожа довольны и наша продукция понравилась! Здоровья и красоты вашей коже!
АЮ
Юлия А.
ID-5201, 20 июн 2023
Из полученной информации я поняла, что для самовывоза требуется предварительная запись - из-за этого отказалась от самовывоза. Хотелось бы упрощенной системы самовывоза, открытого доступа в офис или сетевой магазин. Если моя информация недостоверна, приношу извинения! В остальном всё отлично, чётко, быстро, корректно! Спасибо!
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. На данный момент предварительной записи не требуется, но нужно взять с собой паспорт. У нас пропускная система. Всегда рады вас видеть!
ИВ
Вера И.
ID-5200, 20 июн 2023
Получила заказ, всё вкусное, свежее, классно упаковано
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Вера, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам все понравилось. Ждём вас снова!
ЕК
Костюк Е.
ID-5199, 20 июн 2023
Отличный магазин. Нашла, глицериновый экстракт смородины, который не могла найти нигде. Быстро отправили. Благодарю за Вашу работу 👍
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что удалось найти. то, что так давно искали. Ждем вас снова!
ЖС
Светлана Ж.
ID-5198, 20 июн 2023
Отличный сервис, быстрая доставка
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались всем довольны. Ждем вас снова!
ФН
Наталья Ф.
ID-5197, 20 июн 2023
Спасибо огромное! С огромнейшим удовольствием пользуюсь вашей продукцией .
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда рады вас видеть!
ае
елена а.
ID-5196, 17 июн 2023
Огромное спасибо за ваш труд. Ваши аромомасла помогают жить радостно и счастливо!
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады, что наши масла вам помогают!
ГИ
Ирина Г.
ID-5195, 16 июн 2023
Очень нравиться как приложение "Аромашки" так и сама продукция, интересные и познавательные статьи.
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Ирина, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень рады быть полезными и интересными!
БМ
Мария Б.
ID-5194, 16 июн 2023
Здравствуйте. Продукция понравилась. Но не нравится скорость реагирования на заказ. Можно его отправить через неделю,но отреагировать вообще на заказ спустя даже хотя бы день в наше время недопустимо. В итоге в первый раз когда я оформила заказ, на него отреагировали спустя 6 дней. В итоге подождав пару дней и не дождавшись никакой реакции от вас, я оформила заказ в другой компании и уже даже его получила на руки когда вы решили откликнуться на мой заказ. Во второй раз вы откликнулись на 3-й день. К этому времени я уже потратила необходимую сумму и пришлось ждать нового поступления денежных средств. Клиентоориентированность на самом первом шаге уже отсутствует. Это минус. На мой взгляд отреагировать сразу на оформление заказа клиентом это как минимум правило хорошего тона, и как максимум успех того что к вам будут обращаться и дальше, а не уйдут к конкурентом из-за вашей нерасторопности.
Абрамова Анна (Aromashka Team)
Мария, здравствуйте! Благодарим за развернутый отзыв! Безусловно ожиданием в несколько дней реакции на заказ - не норма для нас. Полностью с вами согласны. Единственный момент: менеджеры и склад не работают в выходные и праздничные дни. Поэтому если, к примеру, заказ оформлен в пятницу вечером, свяжутся на третий день в понедельник. Это особенности графика работы. Мы услышали ваше мнение и подумает, что можно скорректировать в нашей работе.