Здравствуйте. Заказ N185688 был оплачен 10.07.2023, 11.07.2023 пришло письмо с информацией "Ваш заказ N185688 отправлен службой BOXBERRY", за два дня по трекингу никакого движения, написала в Боксберри, там ответили, что посылка к ним не поступала. Написала в чат в Телеграм по номеру +79255045277 в 11:26, указанному в письме (к слову, в письме указано что это номер WhatsApp, что не соответствует действительности), по состоянию на текущий момент (18:07) ответа нет, написала на [удалено] в 11:52, ответа нет.
Где моя посылка и зачем нужно врать, что она отправлена? Если на отправку посылки Вам требуется 5 дней, неделя, месяц - так и пишите: посылка будет отправлена в течение такого-то срока.
Маргарита, здравствуйте! Сейчас перепроверила движение посылки по вашему треку. Движение есть, посылка уже покинула сортировочный центр Боксберри и направлена в ваш город. Мы со своей стороны передаем заказ в транспортную компанию, он там проходит прием и начинает движение. Мы, как компания, не можем повлиять на скорость работы транспортных компаний. Мне действительно жаль, что скорость доставки вас расстроила. Очень надеюсь, что содержимое посылки и качество продукции наоборот поднимут вам настроения. Согласно треку и информации на сайте Боксберри плановая дата доставки 17.07.23.